インバウンド向け体験型マーケティングの設計ガイド【訪日外国人向け施策】

訪日外国人が求める体験

訪日外国人が求めているのは「日本でしかできない体験」です。観光庁の調査によると、訪日外国人が最も満足した体験は「日本食の体験」「日本文化の体験」「ショッピング」の順です。体験型マーケティングでは、この「日本固有性」を最大限に活かした体験設計が差別化の鍵になります。

また、訪日外国人はSNSでの発信意欲が高く、「インスタ映え」「TikTok映え」する体験を積極的に求めています。体験の質と「SNS映え」の両立が重要です。

日本固有の体験コンテンツ

インバウンド向け体験型マーケティングに活用できる日本固有の体験コンテンツは①クレーンゲーム（日本のゲームセンター文化）、②着物体験・茶道・書道（伝統文化）、③アニメ・マンガ・ゲームの世界観（ポップカルチャー）、④食文化体験（寿司・ラーメン・抹茶等）、⑤自動販売機・コンビニ文化などがあります。

特にクレーンゲームは「日本のゲームセンター文化」として訪日外国人に強い興味を持たれており、プレイ動画・当たった瞬間の動画がSNSで拡散しやすい特徴があります。

多言語対応の実践

インバウンド向け体験型マーケティングでは多言語対応が必須です。①多言語スタッフの配置（英語・中国語・韓国語等）、②多言語表示（看板・説明文・QRコードのリンク先）、③翻訳アプリ・タブレットの活用、④ジェスチャー・視覚的な説明の充実（言語に頼らない体験設計）の4点が重要です。

特に「言語に頼らない体験設計」は重要です。説明なしでも直感的に参加できる体験（クレーンゲーム等）は、言語の壁を超えて幅広い国籍の訪日外国人に対応できます。

インバウンド向けSNS拡散設計

インバウンド向けSNS拡散設計では、国籍・地域によって主要SNSが異なることを考慮します。欧米・東南アジア向けにはInstagram・TikTok、中国向けにはWeChat・Weibo・RED（小紅書）、韓国向けにはInstagram・KakaoStoryが主要プラットフォームです。

多言語ハッシュタグの設定、英語・中国語・韓国語での投稿テンプレートの提供、フォトスポットの設置（撮影しやすい環境）が効果的なSNS拡散設計です。

立地・設置場所の選定

インバウンド向け体験型マーケティングの立地は、訪日外国人の集まる場所が最適です。観光地・観光施設（浅草・京都・大阪道頓堀等）、空港・駅（成田・羽田・新幹線駅等）、ホテルロビー・旅館、百貨店・商業施設（免税店のある施設）、観光案内所が主な候補です。

IGNODE POPUP CRANEは小型・移動可能な設計のため、これらの様々な場所への設置が可能です。多言語対応・景品のカスタマイズも可能で、インバウンド向け施策に最適化されています。